Gestión de conflictos y técnicas de negociación

Gestión de conflictos y Técnicas de Negociación

El Curso Profesional Gestión de conflictos y técnicas de negociación te ofrecerás los conocimientos y pautas esenciales para desarrollar habilidades en la negociación a la hora de dominar situaciones de crisis, conflictos o estrés, principalmente en el mundo empresarial.

Evitar y desactivar ciclos de conflictos son habilidades propias de un buen líder. Aptitudes que influyen en los logros de los equipos de trabajo y en la productividad de las empresas. De esta manera, saber gestionar conflictos y poner en marchas técnicas de negociación permite obtener mejores rendimientos y resultados individuales y colectivos.

De esta manera, el Curso Profesional que planteamos está enfocado en los ámbitos generales y específicos de la negociación. Tras la finalización de la formación podrás reconocer las diferentes fases, estilos y tipos de negociación, así como tácticas y estrategias existentes.

A través de casos prácticos profundizarás e identificarás las mejores estrategias y técnicas de negociación a llevar a cabo, el lenguaje de la negociación, el lenguaje no verbal o la comunicación subliminal que se produce en situaciones de crisis o conflictos, entre otros muchos aspectos.

Si enfrentas a diario situaciones de conflicto, crisis o estrés, el curso de gestión de crisis y técnicas de negociación te dotará de herramientas de negociación para la resolución de problemas y la obtención de beneficios en el ámbito empresarial.

Técnicas de negociación

Horario de Mañana

Presencial

40 horas

Programa Gestión de conflictos y Técnicas de Negociación. REF 05

  • Preparando la negociación. Conocer y definir la negociación
  • Conflicto y negociación. La gestión del confllicto
  • Tipos de negociación
  • Tipos de negociador
  • Los objetivos de una negociación
  • ¿Qué son las variables? Clasificación de las variables
  • La tabla de la negociación y el MAPAN
  • El proceso de negociación
  • Fases de la negociación
  • Proceso sistemático de la preparación
  • ¿Cómo negociamos? El alcance táctico
  • El acuerdo
  • La comunicación en la negociación
  • Lenguaje no verbal y comunicación subliminal

Cómo realizar el Curso Profesional Gestión de conflictos y Técnicas de Negociación

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